Come posso effettuare un reso?
Hai la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Per effettuare un reso segui i seguenti passaggi:
– comunica a spisidda@spisiddadesign.com che desideri effettuare il reso indicando il Prodotto che desideri rendere
– spedisci il tuo ordine a “CHIARA MUZZUPAPPA, Via Sant’Abbondio 45, 20142, Milano, Italy”
Ti consigliamo di conservare la ricevuta della spedizione di reso.
Una volta ricevuto il tuo reso, verificherò la sussistenza delle condizioni di accettabilità dello stesso così come specificate in seguito; ove, a mio giudizio, non le riscontrassi, non potrò accettare la restituzione del Prodotto e provvederò a restituirtelo.
In particolare, sei responsabile unicamente della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Spisidda Design ne darà comunicazione all’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a Spisidda Design, rimarrà presso quest’ultima a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.
Al termine del processo di restituzione, riceverai anche un’e-mail di conferma. Entro il termine di 3 giorni lavorativi dal momento in cui ricevo il pacco contenente il Prodotto reso che viene restituito, provvederò a riaccreditarti l’Importo Totale Dovuto (escluse le spese di consegna, se applicate, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine) da te pagato in relazione al Prodotto restituito. Il riaccredito verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale e ti invierò una e-mail di conferma dell’avvenuto rimborso.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Ti ricordo che per i prodotti oggetto di personalizzazione è escluso il diritto di recesso, trattandosi di beni confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati. Pertanto, qualora tu abbia acquistato uno o più Prodotti Custom Made, non potrai esercitare il diritto di recesso in relazione a questi prodotti.